Установлен телефонный шлюз CISCO SPA2102
Проверьте, подключен ли адаптер к сети электропитания. Также необходимо проверить схему подключения, которая должна выглядеть следующим образом:
- основной интернет-кабель, который идет из подъезда, должен быть подключен в разъем Internet (гнездо синего цвета на телефонном шлюзе);
- кабель, который идет от шлюза к Wi-Fi роутеру или компьютеру, должен быть подключен в разъем Ethernet (гнездо желтого цвета на телефонном шлюзе);
- телефонный аппарат должен быть подключен к разъему Phone 1.
Проверьте плотность подключения всех проводов и переподключите каждый из них (по возможности плотнее), отключите телефонный шлюз из электропитания на 30-40 секунд, включите и проверьте еще раз.
Если у вас радиотелефон, то проверьте, есть ли связь между трубкой и базой, и, если есть возможность, проверьте с другого телефонного аппарата.
| Ни в коем случае не нужно нажимать кнопку Reset на телефонном шлюзе, нажатие сбросит все настройки телефонного адаптера, после этого «Телефония» работать НЕ будет! Восстановить настройки вы не сможете, будет необходима замена оборудования в «Центре Абонентского обслуживания». |
Если вопрос не решился, то вы можете:
- Позвонить в Техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный).
- Обратиться к Онлайн-консультанту.
- Заполнить поля формы обращения для проведения более подробной диагностики.
Самые популярные вопросы и ответы
Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах сети Дом.ru. Возможность подключения по новому адресу можно проверить в разделе «Проверка адреса подключения» нижней части сайта.
Остались вопросы?
Напишите нашему онлайн-консультанту или оставьте обращение через форму обратной связи
Либо сообщите нам, как можно улучшить статью
|
|
|
|
|
|
|
||
| Вернуться к диалогу |